Service Design

Die Menschen arbeiten mehr, haben weniger Zeit, und gleichzeitig erwarten Sie mehr. Vor allem mit der beispiellosen Verbreitung von mobilen Online-Services wenden sich die Verbraucher solchen Angeboten zu, die ihr hektisches Leben bequemer machen sollen. Die Welt entwickelt sich nicht erst dorthin, wir leben längst in einer echten Service-Gesellschaft, und beim Design geht es um mehr als um die Gestaltung von physischen Produkten. Vielmehr geht es um das Designen von engagierten Erfahrungen, die es Marken erlauben, die Menschen im Alltag glücklich zu machen. Als Teil unseres praktischen Erfahrungs- und Service-Designs bilden unsere Forscher, Strategen und UX/IX-Designer ein Team, um sich für unsere Kunden vorzustellen, wie Technologie dazu beitragen kann, das Leben leichter zu machen.